No se necesita pasaporte: Lanzamiento en la Nación Internet

Siempre ha habido una gran tensión con las startups: ¿lanzas localmente o globalmente?

Escuchas ambos lados: necesitas mantener el enfoque (local); necesitas ser ambicioso (global); tienes que moverte rápido (local y global…).

Uno de los consejos que surge de esa tensión es lanzar en un buen mercado y ver cómo va: en Europa, tal vez eso significaba lanzar en los Países Bajos o el Reino Unido, y luego tomar decisiones a partir de ahí.

A menudo bromeo sobre una nación que muchos no ven: la Nación Internet.

¿Qué es la Nación Internet? Es la única nación sin fronteras. Es la nación donde todos hablan inglés (ya sea como primer, segundo, tercer o cuarto idioma). Está llena de personas jóvenes y listas para comprar, personas que se ven a sí mismas como adoptantes tempranos, personas que les gusta probar cosas nuevas.

Lo bueno de estos ciudadanos en comparación con el público general es que están acostumbrados a productos mediocres y betas que no están realmente listos… entienden que no es perfecto.

Lo útil es que casi todos los países tienen ciudadanos de la Nación Internet. Su concentración varía, pero no confundas una frontera nacional con el límite de tu audiencia. Estadounidenses, franceses, italianos o de cualquier origen, se encuentran por todo el mundo.

Entonces, ¿quién debería lanzar en la Nación Internet? No todas las empresas son compatibles con la Nación Internet, pero hay un camino compatible con la Nación Internet para cada nueva empresa. Claro, algunos productos son definitivamente mejores que otros. Los productos virtuales (SaaS, sociales, etc.) pueden parecer más fáciles que los productos físicos, pero eso no significa que una startup de hardware no pueda aprovechar este mercado. Solo mira cómo Kickstarter atrae patrocinadores de todo el mundo…

Hardware, software… estás buscando fans, sin importar de dónde vengan

Afrostream ofreció un ejemplo de producto dirigido a la Nación Internet. Transmitía películas a una audiencia internacional conectada que compartía un sentido de identidad negra. Su idea central era el cine negro, en lugar del francés o estadounidense, y sus decisiones comerciales seguían esa idea.

Si la Nación Internet encaja contigo, comprométete con ella. A menudo veo fundadores que intentan servir a esa audiencia mientras prestan la misma atención a un mercado local. Si eliges la Nación Internet, diseña el negocio alrededor de esa elección.

Eso es porque la Nación Internet tiene sus propias reglas para volverse viral, para lo que significa juntar una solución, y para lo que significa sentirse conectado con otros que actúan y piensan como tú. Tu marca y marketing deben estar diseñados para la Nación Internet en su conjunto, no solo para un país o región en particular. Necesitas encontrar cosas con las que todos en el grupo puedan identificarse, no solo personas en una ubicación específica.

Y eso es importante recordar: la Nación Internet es una homogeneidad de cultura, no es un crisol multicultural. Sí, cada persona en ella tiene sus propias particularidades, su propia historia. Pero tu producto y tus ventas no se preocupan por eso. Te preocupas por lo que todos tienen en común: conectados, ansiosos, sin importar de dónde venga algo mientras funcione. La existencia de la Nación Internet es una especie de victoria para el individualismo posmoderno: cada persona encuentra cómo encajar dentro de un lugar común.

Incluso tu sitio web debería reflejar esto: si apuntas a la Nación Internet, ¿por qué tendrías una dirección física en tu sitio? La gente va a hablar contigo por chat, correo electrónico… ¿cuál es el sentido de decir de dónde eres y convertirte instantáneamente en un producto local?

¿Por qué necesitas una dirección de correo cuando lo único que la gente quiere es tu producto?

Piensa del mismo modo en tu equipo. Universal Avenue ofreció un ejemplo temprano de organización del trabajo entre países. Puedes elegir la estructura que convenga a tu negocio.

Los negocios digitales distribuidos han demostrado este enfoque. En una fase anterior de crecimiento, StarOfService reunió a más de 120 personas, muchas de las cuales nunca se habían conocido en persona. Flat combinó una audiencia mundial de partituras con un equipo repartido entre distintos lugares. Son ejemplos de organización, no una obligación de copiar exactamente sus estructuras.

Estos son solo algunos ejemplos, pero aquí está el punto: esa antigua tensión y debate sobre dónde lanzar tiene una nueva y fuerte respuesta. La Nación Internet es parte del mundo — úsala :)