Sem necessidade de passaporte: Lançando na Nação da Internet

Sempre houve uma grande tensão com startups: você deve lançar localmente ou globalmente?

Você ouve os dois lados: você precisa se manter focado (local); você precisa ser ambicioso (global); você tem que se mover rápido (local e global…).

Um dos conselhos que surgem dessa tensão é lançar em um bom mercado e ver como as coisas vão: na Europa, talvez isso significasse lançar na Holanda ou no Reino Unido, e então seguir a partir daí.

Costumo brincar com a ideia de uma nação que muitos não enxergam: a Nação Internet.

O que é a Nação da Internet? É a única nação sem fronteiras. É a nação onde todos falam inglês (seja como primeira, segunda, terceira ou quarta língua). É cheia de pessoas jovens e prontas para comprar, pessoas que se veem como early adopters, pessoas que gostam de experimentar coisas novas.

As coisas boas com esses cidadãos em comparação com o mainstream é que eles estão acostumados a produtos ruins e betas que não estão realmente prontos… eles entendem que não é perfeito.

A vantagem é que quase todos os países têm cidadãos da Nação Internet. A concentração varia, mas não confunda uma fronteira nacional com o limite do seu público. Americanos, franceses, italianos ou de qualquer origem, essas pessoas podem ser encontradas pelo mundo.

Então, quem deve lançar na Nação da Internet? Nem toda empresa é compatível com a Nação da Internet, mas há um caminho compatível com a Nação da Internet para cada nova empresa. Claro, alguns produtos são definitivamente melhores do que outros. Produtos virtuais (SaaS, sociais, etc.) podem parecer mais fáceis do que produtos físicos, mas isso não significa que uma startup de hardware não possa aproveitar esse mercado. Basta olhar para como o Kickstarter atrai apoiadores de todo o mundo…

Hardware, software… você está procurando fãs, não importa de onde eles venham

O Afrostream ofereceu um exemplo de produto voltado diretamente à Nação Internet. Transmitia filmes para um público internacional conectado que compartilhava um senso de identidade negra. Sua ideia central era o cinema negro, em vez do cinema francês ou americano, e as decisões de negócio seguiam essa ideia.

Se a Nação Internet faz sentido para você, comprometa-se com ela. Vejo com frequência fundadores tentando atender esse público enquanto dedicam a mesma atenção a um mercado local. Se escolheu a Nação Internet, desenhe o negócio em torno dessa escolha.

Isso porque a Nação da Internet tem suas próprias regras para se tornar viral, para o que significa juntar uma solução, e para o que significa sentir-se conectado a outros que agem e pensam como você. Sua marca e marketing precisam ser projetados para a Nação da Internet como um todo, não apenas para um país ou região específica. Você precisa encontrar coisas com as quais todos no grupo possam se identificar, não apenas pessoas em um local específico.

E isso é importante lembrar — a Nação da Internet é uma homogeneidade de cultura, não é um caldeirão multicultural. Sim, cada pessoa nela tem suas próprias particularidades, sua própria história. Mas seu produto e suas vendas não se preocupam com isso. Você se preocupa com o que todos têm em comum: conectados, ansiosos, sem se importar de onde algo vem, contanto que funcione. A existência da Nação da Internet é uma espécie de vitória para o individualismo pós-moderno: cada pessoa encontra como se encaixar em um lugar comum.

Até seu site deve refletir isso: se você está mirando na Nação da Internet, por que teria um endereço físico em seu site? As pessoas vão falar com você por chat, e-mail… qual é o ponto de dizer de onde você é e instantaneamente se transformar em um produto local?

Por que você precisa de um endereço de correspondência quando tudo o que alguém quer é seu produto?

Pense da mesma maneira sobre a equipe. A Universal Avenue ofereceu um exemplo inicial de organização do trabalho entre países. Você pode escolher a estrutura de equipe adequada ao seu negócio.

Negócios digitais distribuídos demonstraram essa abordagem. Em uma fase anterior de crescimento, o StarOfService formou uma equipe de mais de 120 pessoas, muitas das quais nunca tinham se encontrado pessoalmente. O Flat combinava um público mundial de partituras com uma equipe em diferentes lugares. São exemplos de organização, não uma exigência de copiar exatamente suas estruturas.

Esses são apenas alguns exemplos, mas aqui está o ponto: aquela velha tensão e debate sobre onde lançar tem uma nova e forte resposta. A Nação da Internet é parte do mundo — use-a :)