危机期间的远程工作

在正常情况下，初创公司应该始终具备适应能力，并准备进入危机模式。作为一名企业家，你需要能够改变你所做的一切，并看到可以抓住的机会。

2020年的新冠封控以前所未有的规模暴露了这些挑战。这段经历为远程工作和应对长期危机留下了教训。

这与2008年大相径庭。我们面临着生病的焦虑，担心朋友和亲人，看到世界各地人们所经历的事情。还有一个事实是，它影响了我们移动、连接和进行日常互动的能力。无论别人怎么说，在线在一起与在同一个房间里完全不同。

彻底改变习惯能让我们看清自己的生活。封控前，我觉得自己工作很多。封控期间，我意识到自己在疯狂工作，需要寻找新的做事方式。

我试过最有用的效率建议之一是关闭所有通知。我把查看Slack限制为每天两次。一切都变了：终于能深入投入不同的项目。

不过，这只是一个相当具体的例子。我认为在危机期间和之后，对企业家来说有一些重要的普遍教训：

1. 对短期持悲观态度，对长期持乐观态度

如果短期计划依赖乐观预期，危机可能让你付出巨大代价。最初封控时，假定限制会在某个日期结束很危险。没有人知道答案。如果按六个月的困难时期准备，提前恢复就是好消息。

这与一个更大的真理有关：适应好消息要比适应坏消息容易得多。不要试图预测，你的反应能力比你预测未来的能力要强。

毕竟，现实总是比你想象的更令人惊讶。我们的想象力是有限的——如果我们想象一个怪物，它只是我们已经知道的事物的组合。即使你试图想象DEFCON场景，它们也永远不会“真实”到足以与实际发生的事情相符。以福岛为例：他们有应对灾难的计划：地震、恐怖袭击、海啸。但他们没有应对地震后接着发生海啸的计划。这就是为什么最好尽量准备自己，以便尽可能灵活应对。

2. 不要冒险失去再次参与的机会

我喜欢冒险，但我从不冒失去再次参与的风险，完全被踢出游戏的风险。作为创始人，这意味着你需要削减成本。任何危机都会创造实验的机会和新的问题需要解决，你可以尝试新事物。但这需要找到一种方法来保持在游戏中。

因此，将你的现金消耗减少到一个实际可持续的水平，并记住，保持你作为企业家的能力对你的未来至关重要。接受这样的想法：许多公司和企业家将无法渡过这场危机。

现在，给出一些可以帮助人们适应这个勇敢新世界的远程工作建议——因为有一些事情可以让远程工作变得神奇。

1. 写作是新的交流方式，因此要撰写深思熟虑的信息

当你在一个房间里有人的时候，你的魅力会对他们产生影响。你可以提供能量，让人们感到兴奋。但当我们无法与他人在同一个房间时，一切都变了。团队远程工作中最奇怪的部分是无法获得那种微妙的面对面反馈，这有助于你做出决策。

这就是为什么让你的能量通过写作传达出来是如此重要。归根结底，远程工作就是要在写作上变得和说话一样出色。

我是通过艰难的方式领悟到这一点的。在隔离的第一周，我接了131个电话。这让我感到疲惫。因此，我在Slack上给和我一起工作的人发送了一条消息。我试着把信息写得像写文章一样清晰，并包含了一些简短的问题。这让我取消了90%的即将到来的电话，并为每个阅读它的人提供了价值。

（我并不是说完全取消电话——它们是一个好的短期措施，但你无法在长期内维持这种方式。充满热情的写作效果要好得多。我从StarofService的Lucas那里获得了灵感，他多年来一直定期给他100多名远程员工的团队写充满活力的电子邮件。）

你如何写得更好？

• 永远不要立即发送消息。先放一放，然后在一个小时后重新阅读，看看你是否表达清楚。
• 大声自言自语可以帮助理清思路。
• 短句子是最好的——这不是风格问题，而是清晰度问题。
• 不要写超过10-15分钟，否则你可能会迷失在自己的思绪中。

并且始终记住，写作是开放于解释的（这就是为什么清晰度至关重要）。对于同一本书或文章，你可以得到与读者数量一样多的不同解释。在商业中，你需要掌握这一点，以便每个人都能保持在同一页面上 ;)

2. 管理整体情绪和能量

在团队中，要意识到有孩子和没有孩子的人之间存在很大的不平等。现在在家里有孩子的人带着更少的精力在工作，你需要考虑这一点。但没关系——我们不是在冲刺，而是在马拉松。确保你要求的事情不会对他们造成长期伤害。要主动，建立一个对他们也有效的系统。

其他同事可能独居，并容易过度工作。作为管理者，要抵制让他们一直工作的诱惑。长期危机对精疲力竭的团队来说似乎永无止境。真诚地关心他们。我以前觉得，不满意的人可以另找机会。但危机中这可能困难得多，因此你对工作条件的责任更大。

从简单的事开始：问问近况、最近开心的事、有什么电影推荐。不要假定远程工作的同事下班后都有充实的社交生活。如果他们很孤独，就要考虑这对情绪和身心状态的影响。

3. 着眼于长期事务

远程工作可以是一个机会，让我们关注那些以前看似不重要的事情。我们都需要对未来保持乐观，因此，致力于那些将使未来复苏更容易的事情是好的。也许这意味着重新整理你的行政事务，清理你的开支，开发新的后端，找出如何扩展你的各种活动……